Mystake Chicken Casino
MyStake Casino - La verificación de la cuenta del jugador es problemática.
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Enviada: 08/08/2023 | Caso cerrado : 11/08/2023 Caso cerrado Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses Original Traducción
The underage player from Argentina is experiencing difficulty verifying their account. Their parent has agreed to provide their own ID number, but the system does not permit further verification attempts. We were forced to close this complaint as the account was created by a minor who confirmed to the casino that they were over 18 during the registration.
El jugador menor de edad de Argentina tiene dificultades para verificar su cuenta. Su padre ha accedido a proporcionar su propio número de identificación, pero el sistema no permite más intentos de verificación. Nos vimos obligados a cerrar esta queja ya que la cuenta fue creada por un menor que confirmó al casino que tenía más de 18 años durante el registro.
Traducción automática: Escrito por Kristina Deputy Complaints Team Lead
hace 10 meses
Hola mi queja es de que tengo una cuenta en mystake pero no puedo verificarla porque soy menor de edad y ahora no me deja hacerlo devuelta ya que tengo uno de mis papas que accedió a hacer estoy y poner su dni ¿que se puede hacer o cuanto tiempo tengo que esperar para que se facilite y pueda poner el dni ?
Hello, my complaint is that I have an account with mystake but I cannot verify it because I am underage. Now it won't let me do it again since one of my parents agreed to do this and put their ID number. What can be done or how long do I have to wait for it to be facilitated and be able to put the ID number?
Hola mi queja es de que tengo una cuenta en mystake pero no puedo verificarla porque soy menor de edad y ahora no me deja hacerlo devuelta ya que tengo uno de mis papas que accedió a hacer estoy y poner su dni ¿que se puede hacer o cuanto tiempo tengo que esperar para que se facilite y pueda poner el dni ?
Deputy Complaints Team Lead Deputy Complaints Team Lead hace 10 meses Original Traducción
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que ningún casino en línea acepta jugadores menores de edad y este no es una excepción ( https://mystake.bet/ ):
"Aceptamos jugadores estrictamente adultos (la edad mínima es de 18 años) y jugadores que hayan alcanzado la edad especificada por la jurisdicción del lugar de residencia del jugador como elegibles para jugar en línea. Es responsabilidad exclusiva del jugador consultar sobre las leyes y regulaciones existentes de la jurisdicción dada con respecto a las limitaciones de edad para los juegos de azar en línea".
Me temo que no podrá verificar su cuenta y ningún casino aceptaría documentos de otra persona. Solo puedo recomendar que se abstenga de crear cuentas en los casinos en línea si es menor de edad. Hay formas mejores y más seguras de pasar tu tiempo libre a tu edad.
Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that no online casino accepts underaged players and this one is not an exception (https://mystake.bet/):
"We accept strictly adult Players (the minimal age is 18) and Players who have reached the age specified by the jurisdiction of Player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the Player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling."
I am afraid that you will not be able to verify your account and no casino would accept documents from someone else. I can only recommend that you refrain from creating accounts in online casinos if you are a minor. There are better and safer ways to spend your free time at your age.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Traducción automática:
hace 10 meses
Pero no se puede avisar para que me permitan hacer la cuenta cambiando los datos para que sea los de mis papas y no los míos?
But can't you notify me so that they allow me to make the account by changing the data so that it is my parents' and not mine?
Pero no se puede avisar para que me permitan hacer la cuenta cambiando los datos para que sea los de mis papas y no los míos?
hace 10 meses
1- me dijeron abrir la cuenta me dejaron poner mi número de dni
2- me dejaron ingresar dinero
3- Como hago para retirar el dinero que ya invertí
4- En ningún momento me dijeron que tenía que ser mayor de edad
1- they told me to open the account they let me put my ID number
2- they let me deposit money
3- How do I withdraw the money that I have already invested?
4- At no time did they tell me that I had to be of legal age
1- me dijeron abrir la cuenta me dejaron poner mi número de dni
2- me dejaron ingresar dinero
3- Como hago para retirar el dinero que ya invertí
4- En ningún momento me dijeron que tenía que ser mayor de edad
Deputy Complaints Team Lead Deputy Complaints Team Lead hace 10 meses Original Traducción
Gracias por su respuesta. Tenga en cuenta que al registrarse confirma que ha leído todos los Términos y condiciones y también debe marcar la opción que es mayor de 18 años antes de finalizar el registro. Por favor, mira aquí:
Desafortunadamente, ningún casino cambiará todas las credenciales posteriores al registro, especialmente en un caso como este en el que confirmó que tenía más de 18 años. No es así como funciona en los casinos en línea y cada jugador debe crear una cuenta a su nombre y es su responsabilidad de seguir las reglas necesarias. Los juegos de azar en línea (o los juegos de azar en general) están prohibidos en todas partes para personas menores de edad y no hay nada que podamos hacer al respecto. Solo puedo recomendarte que dejes de crear cuentas en establecimientos de juego online hasta que cumplas la edad requerida. Me temo que no podemos ayudarlo más, pero siempre puede comunicarse con la autoridad de licencias del casino, ya que tienen más herramientas y opciones para ayudarlo.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for your reply. Please note that by registering you confirm that you have read all T&Cs and you also must check the option you are over 18 before you finish the registration. Please, see here:
Unfortunately, no casino will change all credentials post-registration, especially in a case like this where you confirmed you were over 18. That is not how it works in online casinos and each player must create an account in their own name and it is their responsibility to follow the necessary rules. Online gambling (or gambling overall) is prohibited everywhere for underaged individuals and there is nothing we can do about it. I can only recommend that you stop creating accounts in online gambling establishments until you reach the required age. I am afraid that we are not able to assist you further, but you can always contact the casino's licensing authority as they have more tools and options to help.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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El jugador del Reino Unido no pudo solicitar un retiro porque el casino sigue solicitando nuevos documentos. Se le pidió al jugador un video de verificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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10 November: --r/--r2 square matrices. Fixed --keep/--remove/--extract/--exclude bug introduced in a recent build. --genome IBD sharing calculation bugfix. --indep[-pairwise] results should no longer be slightly discordant with PLINK 1.07 when missing data is present (standard deviations were previously calculated once per site, they're now recalculated for every pair).
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