Mystake 3 Casino
MyStake Casino - Il giocatore è riuscito ad aprire un conto da un paese soggetto a restrizioni.
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Inviato: 01/01/2022 | Caso chiuso : 13/01/2022 Caso chiuso Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
Originale Traduzione
The player from Netherlands has registered an account despite his country was listed between restricted ones. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Il giocatore olandese ha registrato un account nonostante il suo paese fosse elencato tra quelli con restrizioni. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Traduzione automatica: Scritto da Petronela Complaints Team Lead
Apprendista senior Paesi Bassi Apprendista senior Paesi Bassi Originale Traduzione
al casino guru questo casinò è bloccato dai Paesi Bassi nei loro termini anche i Paesi Bassi sono bloccati. Le opzioni di deposito sono tutte bloccate tranne neo surf. Inoltre nei loro termini affermano che è responsabilità del giocatore rispettare le leggi del proprio paese e tutto quella schifezza .questo è molto fuorviante e irrispettoso nei confronti dei giocatori che si autoescludono nei propri paesi .non hanno alcuna licenza per offrire giochi o effettuare transazioni dai Paesi Bassi .voglio che questo tipo di casinò che non supportano il gioco responsabile mettano un software di geoblocking i loro siti .per tutti i giocatori olandesi evitare questo casinò è illegale e avrai problemi poiché il ksa sta monitorando le transazioni .inoltre se vinci una buona somma non ti pagheranno e useranno i termini contro di te.
at casino guru this casino is blocked from the netherlands in their own terms netherlands is blocked too .deposit options are all blocked except neo surf .and further in their terms they state that it is the player own responsibility to abide their own country laws and all that crap .this is very misleiding and unrespectfull towards players who selfexclude themselfs in own countrys .they have no license to offer games or do transactions from the netherlands .i want that this kind of casinos who not support responsible gaming to put a geoblocking software on their sites .for all dutch players avoid this casino it is illegal and you will get trouble since the ksa is monitering the tranactions .besides if you win a good amount they will not pay you and use the terms against you .
Traduzione automatica:
Complaints Team Lead Complaints Team Lead Originale Traduzione
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"Il gioco d'azzardo su Internet può essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione.
È responsabilità esclusiva del titolare della carta conoscere le leggi relative al gioco d'azzardo online nel proprio paese di domicilio.
La partecipazione di minori ai Servizi offerti su questo Sito Web è severamente vietata.
Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con denaro reale: Stati Uniti d'America, Francia e suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin , Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi , Indie occidentali olandesi, Curacao."
Vorrei sottolineare un fatto molto importante del nostro Fair Gambling Codex:
"La cosa giusta da fare è controllare i paesi soggetti a restrizioni durante il processo di creazione dell'account e non consentire ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di registrarsi e giocare. Se il casinò conosce i paesi soggetti a restrizioni e conosce anche il paese di residenza del giocatore, non è un grosso problema far rispettare questa regola.
Se il casinò consente a un giocatore di un paese soggetto a restrizioni di giocare perché non ha implementato questo controllo, dovrebbe accettare che è stato un errore del casinò e pagare tutte le vincite al giocatore nonostante il fatto che non avrebbe dovuto essere autorizzato a giocare giocare in primis, a patto che il giocatore non abbia fatto nient'altro che sia contrario alle regole".
Inoltre, il sito Web non è bloccato per i Paesi Bassi e c'è la possibilità di registrare un account da un paese soggetto a restrizioni e depositare fondi. Potresti per favore consigliare quanto è il tuo saldo attivo ora?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
"Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, You are not authorized to use Your payment card to complete this transaction.
It is solely cardholder's responsibility to know the laws concerning online gambling in his or her country of domicile.
Participation of minors in Services offered on this Website is strictly prohibited.
Users from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Dutch West Indies, Curacao."
I would like to emphasize a very important fact from our Fair Gambling Codex:
"The right thing to do is to check for restricted countries during the account creation process, and to not allow players from restricted countries to register and play. If the casino knows about restricted countries and also knows the player's country of residence, it's not a big issue to enforce this rule.
If the casino allows a player from a restricted country to play because it hasn't implemented this check, it should accept that it was the casino's mistake and pay out all winnings to the player despite the fact that they shouldn't have been allowed to play in the first place, provided that the player hasn't done anything else that's against the rules."
Furthermore, the website is not blocked for the Netherlands and there is a possibility to register an account from a restricted country and deposit funds. Could you please advise how much is your active balance now?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Traduzione automatica:
Apprendista senior Paesi Bassi Apprendista senior Paesi Bassi Originale Traduzione
ho depositato 1400 € tutti truffati con giochi manipolati. Vorrei poter ritirare ma le possibilità di vincita sono molto scarse. ma ho visto un paio di lamentele su questo casinò che cercava di ritardare il ritiro dei giocatori di paesi soggetti a restrizioni. Sono sicuro che lo farebbero anche a me .questo è il motivo per cui sto rigurgitando i miei depositi .stanno operando illegalmente da curacao .a curacao non conta in eutope .se fosse un casinò di malta che sarebbe diverso .casinos hanno soldi per assumere avvocati per scrivere il termini che si adattano al meglio al casinò. Ti invierò e-mail nella tua casella
i have deposited 1400€ all scammed with manipulated games .i wish i could withdraw but chances to win are very slim .but i have seen couple of complaints about this casino trying to delay the withdrawal of restricted countrys players .i am sure they would do that to me too .that is why i am regursting my deposits back .they are illegaly operating from curacao .a curacao does not count in eutope .if it was a malta casino that would be different .casinos have money to hire lawyers to write the terms that suits the casino at best .i will send in emails in your box
Traduzione automatica:
Complaints Team Lead Complaints Team Lead Originale Traduzione
Potresti per favore consigliare quanto è il tuo saldo attivo ora? Grazie.
Could you please advise how much is your active balance now? Thank you.
Traduzione automatica:
Apprendista senior Paesi Bassi Apprendista senior Paesi Bassi Originale Traduzione
non ho alcun saldo. Ho effettuato depositi di 1400 € e ho perso.
questo è il modo in cui il tavolo da gioco olandese gestirà le operazioni illegali
Autorità olandese della KSA:
si prega di notare: le società di gioco d'azzardo illegali che non sono disponibili.ai giocatori nei Paesi Bassi dal 1 ottobre devono assicurarsi di poter riavere i propri soldi.se la società non riceve o non ha una licenza.non è consentito offrire giochi d'azzardo in Paesi Bassi.
Un cambiamento importante nella politica è che la multa per l'offerta illegale di giochi d'azzardo online sarà notevolmente aumentata. Queste multe più elevate si applicano ai casi che lo sono. preso in ulteriori indagini da ottobre.
se il fatturato di un fornitore illegale supera i 15 milioni di euro, la sanzione è correlata al fatturato e ammonta al 4% di questo.
se il fatturato della società non è noto, la ksa stima l'importo. Se il fatturato della società in questione è inferiore a 15 milioni di euro, la sanzione di base è di 600000 euro
i have no balance .i made 1400€ deposits and lost .
this is how the dutch gambling board will hanle illegal operations
KSA dutch authoroty:
please note:illegal gambling companies that are not available.to players in the netherlands from 1 october must ensure that you can get your money back.if the company does not recieve or have a license .it is not allowed to offer games of chance in the netherlands.
An important change in the policy is that the fine for illegally offering online games of chance will be significantly increased.these higher fines apply to cases that are. taken into further investigations from october.
if the turnover of an illegal provider exceeds 15 million euros,the fine is related to the turnover and amounts to 4 percent of that.
if the turnover of the company is not known ,the ksa estimates the amount.if the turnover of the company in question is less than 15 million euros ,the basic fine is 600000 euros
Traduzione automatica:
Complaints Team Lead Complaints Team Lead Originale Traduzione
Grazie, sardapoor, per la tua risposta. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi soggetti a restrizioni di aprire un account e giocare a condizione che non lo utilizzino come un'opportunità per annullare le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.
Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui.
Inoltre, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Capisco il tuo punto, ma, purtroppo, non siamo in grado di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Thank you, sardapoor, for your reply. We accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account and play as long as they don’t use this as an opportunity to cancel player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here.
Furthermore, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
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J’ai un doucis depuis hier soir avec Mystake je ne peux plus faire de dépôt. Suite au courrier de l’ANJ. Comment faire afin de pouvoir continuer à jouer svp ? Cordialement
There are other additions here and there, such as cluster-based filters which might make a few population geneticists' lives easier, and a coordinate-descent LASSO. New functions are not a top priority for now (reaching 95%+ backward compatibility, and supporting dosage/phased/triallelic data, are more important. ), but we're willing to take time off from just working on the program core if you ask nicely.
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Художественный руководитель: Татьяна Георгиевская
Музыка: Егор Шашин
Либретто: Вера Анненкова
Музыкальный руководитель: Сергей Патракеев
Режиссер-постановщик: Игорь Жуков
Режиссер: Олег Корж
Художник-постановщик: Ольга Соколова
Хореограф-постановщик: Екатерина Плигач
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